デキタス関連のよくあるご質問集です

よくあるご質問

よくあるご質問

引越しをして学校が変わった場合も大丈夫でしょうか?

お引越しをされて、教科書が変わってしまった場合は、教科書変更の手続きをしていただく必要がございます。
その場合、今までの受講履歴などはクリアされますのでお気をつけください。

 

小学生3年生と中学2年生の子供がいますが、それぞれ何科目学習ができますか?

デキタスで学習できる科目は学年によって若干異なります。
下表をご参照ください。
なお、学年毎に科目を限定した販売はいたしまかねますので、ご了承ください。

学年 科目
小学1・2年生 国語、算数、英語、生活

小学3・4・5・6年生

 

国語、算数、英語、
理科、社会

中学1・2・3年生

国語、数学、英語、
理科、地理、歴史、公民、国文法

 

うちのパソコンでも使えるでしょうか?

推奨動作環境を必ずご確認ください。以下の通りです。

 

【PC】
・Windows 7 以上
・Internet Explorer 9.0 以上
・Google Chrome 最新版

 

【タブレット】
・iOS 8.0 以上 / Safari 最新版
・Android OS 4.4 以上 / Google Chrome 最新版

 

※デキタスでは、「Nexus10」を用いて動作検証を実施しております。
※Android タブレットは、推奨環境を満たしていても、メーカーごとの機器の仕様のバラツキが大きく、予期せぬ不具合が発生する可能性があります。

 

【インターネット環境】
・ブロードバンド(光ファイバ・ADSL 等)による常時接続環境。
・常時接続 10M 以上推奨

 

※タブレットの場合は Wi-fi でご利用ください。3G/LTE 回線でのご利用の場合、携帯電話会社の容量制限に達する場合や、動作が遅くなる場合があります。上記以外の利用環境では、一部機能が正常に動作しない場合もございますので、予めご了承ください。
※スマートフォンでのご利用はおすすめしておりません。
※パソコンやネットワーク接続の環境等、様々な原因が影響するため、上記推奨環境で必ずしも動作を保証するものではありません。

 

2016年9月1日現在

 

引越しをして学校が変わった場合も大丈夫でしょうか?

お引越しをされて、教科書が変わってしまった場合は、教科書変更の手続きをしていただく必要がございます。
その場合、今までの受講履歴などはクリアされますのでお気をつけください。

 

各単元の説明だけでなく、問題演習機能も実装されていますか?

はい、問題演習機能も実装しています。
また、定期テスト範囲に指定された単元を自由に組み合わせて、演習問題を生成する「テストモード」機能も
実装しています。

 

退会について

退会については、(お客様の)課金日の10営業日前迄にメールにてご連絡下さい。
課金日の10日前迄に解約のお手続きを実施頂くことで、当該月以降の課金は停止させて頂きます。

 

・課金日とは、お客様のデキタスをお申込された日付になります。
 ex.9月2日にお申込をされた場合、以降は毎月2日が当該月の課金日になります。
・お客様の課金日情報は、毎月メールにてご案内いたします。

 

《連絡先》
株式会社さんたまコンテンツ販売事業部
[メール] info@santama.co.jp

 

「デキタス」に関する各種質問について

「デキタス」に関する各種質問は、以下メールアドレスにて随時受付しております。

 

《連絡先》
株式会社さんたまコンテンツ販売事業部
[メール] info@santama.co.jp

 

上記のほか、以下のデキタス係でも各種質問を受付しています。

 

デキタス係

 

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